Terma dan Syarat WG77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh wg77 melalui laman web wg77.onl, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform wg77 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah antara anda (pengguna) dan pihak pengurusan wg77. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wg77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang atau menyekat penggunaan platform permainan dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun di wg77 sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan baki yang ada dirampas.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan beserta perampasan baki tanpa notis terlebih dahulu.

wg77 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada pematuhan kepada keperluan perlindungan pengguna dan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini).
• Penyata akaun bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sebarang dokumen tambahan yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan kami.

Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan bol eh menyebabkan pengeluaran digantung sehingga proses pengesahan selesai. wg77 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.

wg77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses melalui infrastruktur pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit dalam platform.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• wg77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat disahkan identiti pemilikannya.

Sebarang percubaan deposit melalui kaedah yang tidak disenaraikan atau menggunakan maklumat pembayaran palsu akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan. wg77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan kaedah pembayaran yang tidak diluluskan.

Pengeluaran wang daripada akaun wg77 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran ke e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pemindahan ke akaun bank biasanya diselesaikan dalam tempoh satu (1) jam waktu perbankan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian pengeluaran platform.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun kewangan yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

wg77 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat sebarang aktiviti mencurigakan, keperluan dokumentasi KYC yang belum dipenuhi atau pengeluaran melebihi had yang ditetapkan untuk tempoh berkenaan. Sekiranya pengeluaran ditangguhkan, pasukan sokongan pelanggan kami akan menghubungi anda melalui saluran yang berdaftar.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wg77 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus. Adalah penting untuk anda memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipanjangkan.
• Beberapa jenis permainan mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian dalam pengiraan keperluan pertaruhan bonus.
• wg77 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penggubahan atau penggunaan yang tidak adil.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pengguna, peranti, alamat IP dan isi rumah.

Maklumat lanjut mengenai promosi semasa dan syarat penuh setiap bonus boleh didapati di halaman Promosi kami. wg77 berhak mengubah, menangguh atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua pengguna wg77 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang adil, jujur dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan serta-merta:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang bertentangan dengan peraturan permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploit kelemahan teknikal sistem atau kesilapan perisian.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Pendaftaran akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pemain lain.

wg77 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Kes-kes yang disyaki penipuan akan disiasat sepenuhnya dan jika terbukti, akaun akan ditamatkan dan baki dirampas tanpa sebarang bayaran balik.

wg77 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna mengekalkan tabiat bermain yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda bagi sesuatu tempoh masa.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu jika anda rasa perlu berhenti bermain.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa bermain untuk mengawal jangka masa setiap sesi permainan.

Permainan dalam talian adalah untuk hiburan sahaja. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut mengenai sumber bantuan dan polisi permainan bertanggungjawab kami boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.

wg77 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wg77 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kelewatan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan wg77.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kehilangan data akibat serangan siber, kerosakan peralatan pengguna atau gangguan rangkaian pihak ketiga.
• Sebarang tindakan atau pengabaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform wg77.

Dalam apa-apa keadaan, liabiliti maksimum wg77 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

wg77 berhak untuk menangguh, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Pengguna sendiri meminta penamatan akaun.

Pengguna juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Setelah akaun ditamatkan, baki yang tinggal (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

wg77 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Menguruskan akaun anda dan memproses transaksi kewangan.
• Menjalankan proses KYC dan pematuhan keperluan kawal selia.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Meningkatkan produk dan perkhidmatan kami secara berterusan.

wg77 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi wg77. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform atau hantar e-mel kepada [email protected].